El proceso de negociación comienza con un conflicto de autoridad, luego continúa con un conflicto de involución y finaliza con un conflicto de evolución que establece una relación estructural estable entre las partes.

Toda situación de cambio, de acción, de vida, implica la existencia de un conflicto. Este conflicto puede ser explícito o implícito. Sin conflictos, no hay negociación ni evolución. Un proceso de aprendizaje es un conflicto interno para el que aprende. Tiene en su mente una negociación entre un conocimiento nuevo y uno anterior. Pensar que [...]