Sólo el arquitecto que hace suya una realidad que aun no existe, puede ser el responsable de construir esa realidad.

El lenguaje ambiguo es una herramienta clave en los negocios, es un abre-puertas que permite encontrar puentes si se sabe escuchar al otro.

En la venta la percepción y la capacidad de generar empatía y simpatía con los segmento objetivo son clave a la hora de multiplicar el mercado.

El proceso de negociación comienza con un conflicto de autoridad, luego continúa con un conflicto de involución y finaliza con un conflicto de evolución que establece una relación estructural estable entre las partes.

¿Cómo estimular con una oferta la oportunidad de compra sin provocar una desvalorización del producto?

Los cambios medianos son no deseados y por ello quienes los propongan actúan como héroes y están sujetos a un alto nivel de agresión por parte de sus compañeros.

Muchos piden cambios, pero pocos están dispuestos a pagar sus costos.

Hay cuatro diferentes actitudes cuando operamos en el campo de la estrategia: Los Hacedores de Diferencia, los Divisores, los Sumadores y los Multiplicadores.

Vender es, en realidad, ayudar a que otro compre. Y ello significa que en el proceso de venta el protagonista es el que compra y no el que vende.

Tenemos dos enemigos mortales en la toma de decisiones: las ilusiones y los miedos.